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「黃禍」出籠    大陸旅遊熱當頭

張筱雲

踏入慕尼黑舉世聞名的皇家啤酒館(Hofbraeuhaus),懷疑走錯地方,你簡直不敢相信自己耳朵,台上樂隊演奏的竟是國人熟悉的曲調「月亮代表我的心」和「在那遥遠的地方」!

這座可容五千多人的巨型啤酒館位於慕尼黑市中心,已有四百多年歷史,規模可以說全世界最大,當年曾經是希特勒演講,煽動群眾的地方,現在,平日現場演奏傳統巴伐利亞邦民謠助興樂隊,已經開始迎合中國人口味,甚至,為了促進食慾、豪邁暢飲,特地練了多首節奏較强的中國進行曲,例如:青年進行曲、戰鬥進行曲、國際青年進行曲、中國人民解放軍進行曲、團结就是力量、民主進行曲,給來自遙遠東方的遊客一個意外驚喜。樂隊指揮根據多年經驗與觀察表示,比較起來,日本遊客通常比較拘謹,令他意外的是,中國人反而放得開,台上賣力,台下也捧場,跟著哼唱打拍子、手舞足蹈,反應熱烈少有冷場。

不僅私人餐館業,政府機構也努力經營,例如慕尼黑旅遊局特別請專人,介紹巴伐利亞邦的宮殿、皇室收藏、教堂、博物館、展覽館、美食、特色,當然,還有重要的購物指南,全部翻譯成中文。同時,利用和山東省締結的姊妹省邦友誼關係,慕尼黑旅遊局長魏斯郝珀(Dr. Gabriele Weishäup)和青島旅遊局長王建功簽訂合作條款,互相幫忙推銷觀光,例如慕市支援青島舉辦啤酒節,青島順便幫慕尼黑啤酒節作廣告。

中國成為全世界旅遊業焦點和希望,所以,現在「中國人來了!」,但這回可不是黃禍,而是帶來令人笑顏逐開的銀子。今年初,中國政府才開放觀光,立刻在歐洲發生效應,無論到哪一個風景名勝區,都可以聽見操著熟悉華語的同胞,他們已經取代二十五年來的「日本第一」。實際上,二○○三年,在歐盟未東擴,中共政府沒有正式開放觀光前,大陸已經有二千萬人次出國旅遊,人數雖然是日本的兩倍(二○○二年便已趕過日本),但是消費總額卻只有一半,日本一年為二百七十億美元,亞太地區海外觀光消費每人平均的排名順序為:澳大利亞、香港、新加坡、日本、台灣。

雖然台灣國民旅遊率要遠超過大陸,一直是僅次於日本的亞洲客源,但是,「數大就是贏」,台灣小島難敵十二億人口的壓倒性多數。另方面,對歐洲業者而言,台灣遊客不少,同時肯花錢,符合好顧客要求,也列為努力招攬的對象,不過他們發現,要賺台灣人的錢障礙頗多,主要是當地人興趣主要擺在大陸、美國,歐洲很難和這兩個地方競爭,再者,直航的城市少也是原因。

其實,不僅出國熱正風行,大陸境內旅遊盛地也人滿為患,尤其碰上連續假日,例如不久前的五一勞動節,景點、機場、車站全被擠爆,各地交通幾乎癱瘓。大陸旅遊業者表示,光是國內旅遊團便應接不暇,對國外觀光客仰賴已經相對降低。

歐美業者認為,日本出國人數早就飽和,甚至逐年降低,而中國卻是「沈睡的獅子」正慢慢醒過來,隨著消費能力不斷提升,領先只是遲早問題。更何況,與大陸簽署ADS(公民自费出境旅遊協議)的國家才二十八個(英國、美國尚未在列),就已凌駕日本,成為亞洲最大客源,長此以往,「錢途無量」。

再加上,歷經「九一一」、經濟不景氣、伊拉克戰爭、薩斯(SARS),連續多年低潮,專家估計已經到了觀光「回春」的時候,所以,即使招攬中國遊客背後有一些隱憂,如跳機、非法居留的黑戶問題,但是業者仍督促政府盡量在簽證、入境方面予與方便。今年三月全球最旅展(ITB)在柏林舉行時,「進攻中國」成為明確市場導向,期間甚至為此舉行「市場趨勢和新貌:中國」專題會議。

「先來先佔位」,中國市場對全球工商業界向來具有致命的吸引力,現在這項旅遊業大餅,又成為各國「兵家必爭之地」。德國大眾車VW進軍大陸成功,奪下進口車冠軍寶座後,觀光業亦迫不及待捷足先登,「先來先佔位」,為了掌握客源,德國最大的旅行集團TUI 特別在北京成立海外公司,並和大陸最大的國營業者「中國旅行社」合作,目前擁有百分之五十一股份。德國旅遊業中心(DTZ)理事會主席賀朵芙爾(Petra Hedorfer)女士估計,到了二○○九年,將佔外國觀光客總數的百分之五十。對於未來的「衣食父母」,旅遊業者莫不卯足全力開發市場。專家霍夫曼博士(Dr. Homann)作了一項「旅遊業的將來」研究,調查結果顯示,到了二○二○年,每年至少有一億三千萬中國人出國旅行,光這數字就嚇人,正如一位文匯報駐德國記者所說的:「補償心理作用!」

所以,當國人在歐美機場、博物館、觀光盛地到處看見「歡迎」的中文簡體字,店員也會說兩句「你好!」「謝謝!」簡單的招呼詞,不必太驚訝,中國人的旅遊時代已經來臨。

後記:根據筆者親身經驗,大陸鐵路局為了增加業績,採取主動出擊方式,派員駐守售票處附近兜攬生意,上海火車站,隨時會遇上身穿鐵路局制服的員工,趨前詢問是否有意願參加「杭州一日遊」或「蘇州園林之旅」。導遊及交通費用和門票數字簡直不成比例,貴得離譜,入場卷的金額是前者的七、八倍,對於這個不合理現象,文物保護專家基本上頗為贊成:「以免歷史古蹟不勝負荷」。

 
 

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