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德國阿迪(Aldi)連鎖超市傳奇 締造世界第三財富

張筱雲

根據美國財經雜誌富比斯(Forbes)最新公布的全球富人排行榜,比爾蓋茲以四百六十億美金資產總額照 例名列第一,連續十年穩坐世界首富寶座,第二也是美國人(四百二十億美元),即投資大師華倫•巴菲 特(Warren Buffett),第三是德國的連鎖超市南「阿迪」(Aldi)企業(二百三十億美元)的擁有者卡爾 •阿爾伯特(Karl Albrecht,生於一九二○年),弟弟提爾•阿爾伯特(Theo Albrecht),北「阿迪」則以 一百八十億美元名列第十四,其實,如果兩兄弟合起來列居世界次富有望,可惜後來分家。

一九六二年,第一家「阿迪」在多特蒙德開張,當時是由兩兄弟共同經營,現在的「阿迪」分成南、北兩邊,每年營業額高達三百多億美元,「阿迪」遍佈德國,平均每兩萬七千名德國居民就擁有一家分店,民生消費每四歐元就有一歐元是進了阿爾伯特兄弟的口袋。計三千七百多家分店,全世界共有分店六千四百家,且不斷在增加中。

「阿迪」(Aldi)這個名字的源由分別是由兩位大老闆的姓阿爾伯特(Albrecht)和折扣Discount所組成,意思是在「阿迪」以折扣價為基本銷售原則,既然是折扣價當然也就比外面一般商店便宜。

一開始,「阿迪」只是窮人福音,中低階層光顧的超市,「便宜沒好貨」在這裡可不見得適用,德國檢驗 產品分四個等級:很好、好、普通、不好,在「阿迪」販售的商品一定至少要在「好」的標準才行,否則 一經發現,就斷了後面財路,「阿迪」會立刻請產商辦理退貨,並且取消合約,根據德國「消費者測試基金會」的調查,許多民生用品和外面賣的名牌不相上下,甚至更好,在「阿迪」卻只花一半(或百分之七十)的錢,因此,成為所有德國階層的最愛,從開門到打烊經常都大排長龍,在薄利多銷的雪球效應下,迅速累積財富。

這兩位兄弟雖為德國首富,生活方式卻很「阿迪」,似乎深知「樹大招風」哲理,平日行事低調,幾乎不在公開場合露面,尤其對進貨渠道更是三緘其口,也不講究排場,他們不僅住普通私人房子,公司也很儉樸,例如北「阿迪」總公司的辦公室裡只有二十五位員工,似乎不可思議。人力雖精簡,對員工要求卻很高,在建立電腦條碼制度前,收銀員必須將六、七百種商品價錢倒背如流,顧客還沒把購買的貨品擺好,收銀員已經結算完畢,向你攤出收錢的手,效率驚人。另外,他們不聘用行銷廣告人才,把省下的費用回饋到顧客的身上也是特點之一。

「阿迪」的成功完全符合德國人儉樸、實在的生活原則,由於行銷策略,立即有效尤者想來分一杯羹,正 如麥當勞之外還有漢堡王(BURGER KING),類似可口可樂的飲料百事可樂,同樣的,針對「阿迪」只有六、七百種固定產品的弱點,德國還有「利得」(LIDL)集團,他們也不甘示弱,去年成長百分之十二,營業額緊追「阿迪」,可見「物廉價美」、創造「顧客與商人雙贏」永遠有市場。

 
 

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一九九九年七月二十二日正式上網
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