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吳澧培的人生紀實(之

創業雜誌提供

成功者的理念

大凡成功者,必有一些理念作為行動的指導。那麼,在吳先生成功的實踐中,始終秉持的理念有哪些呢?

一是增加股東的權益。作為一家銀行的總裁,應穩健經營,使公司的業績持續成長,以答謝股東們的信賴與支持。

二是讓客戶與銀行共同成長,每一位客戶對銀行有不同的需求。無論他們是進口商還是出口商,是大企業還是小企業,是新客戶還是老客戶,銀行都能竭盡所能,滿足他們的要求。萬通銀行特別注意幫助中小企業的成長,專設了一個中小企業貸款部。吳先生認為,在幫助中小企業成長的同時,中小企業也在幫助銀行的成長。這是一個雙贏的局面。因而,該行從不因為中小企業資本小,獲利少而輕忽他們,而是全心全意地幫助他們。最近,美國中小企業管理局的洛杉磯地區主管 Alberto G. Alvarado,致函萬通銀行董事長吳澧培,嘉獎該行在一九九九年會計年度內,協助中小型企業獲取融資,成果卓著,完全達到該局扶持少數族裔及中小型商家成長的宗旨。

三是讓員工與銀行共同成長。吳先生認為,年輕人到銀行來求職,不僅是為了飯碗,更是為了尋求發展機會,而每一個人的潛能潛力,是可以不斷發掘的。因此,一方面對員工嚴格要求、嚴格訓練;一方面,他創造機會,放手讓年輕人去做,讓他們在學中幹,幹中學。只要努力,每個員工都有升遷的機會。陳明琳小姐就是一個很好的例子,從一九八四年半工半讀、進入萬通之後,經過公司的培訓,加上自己的努力,先後擔任分行經理、行銷策劃部經理、中小企業貸款部經理,如今已是副總裁,任該行的國外部經理。該行的分行經理、部門經理,個個都有類似的經歷,個個都是給吳先生「逼」出來的。回顧成長的道路,銀行的這些棟樑,無不真誠地感激吳董事長的栽培之恩。

四是幫助社區與銀行共同成長。吳先生認為,企業與社區魚水難分,如果沒有社區的支持,企業是不可能賺到錢的。因此,他十分熱心地參加各種社區活動,通過各種方式回饋社會。一九八九年至一九九一年創設全國台美公民協會,並任第一任全國總會會長。該會迄今已有十二個分會,分佈於全美各大城市。一九九零年至一九九二年任南加州台灣人聯合基金會會長。一九九二年創設台美政治協會,並任第一任會長。一九九三年至一九九四年任洛杉磯日美協和演奏團協會理事。一九九八年六月至十二月,任南加州台灣會館基金會董事長。他還是太平洋岸銀行學院(Pacific Coast Banking School)現任理事。此外,他還擔任著許多其他社區領袖職務。在為社區服務方面,他鞠躬盡瘁,無怨無悔,堪稱社會賢達。一九九九年,台灣集集大地震後,他率先捐款賑災。

萬通銀行之所以有今天的發展,除了上述種種措施及以吳先生的種種理念之外,還有一個重要因素,吳先生一字未提,那就是他個人的人格魅力。

他有大智大勇的領袖氣質。他有遠大的目光和廣闊的胸懷。他決不坐井觀天,決不汲汲於眼前的蠅頭小利。他放眼看世界,注意把握時代的脈膊。如設置矽谷高科技投資中心;爭當美亞經貿橋;十幾年前,一接手萬通銀行,他就規劃未來,培訓人才;在托倫斯、爾灣、聖地牙哥等新的華人區,他總是捷足先登,第一個設點,別家銀行跟著來……所有這些,說明他的確胸懷博大,目光過人。

他公平公正,以身作則,一身正氣。他討厭假公濟私,以權謀私的行為。私交再好,他也不會隨意放款;在全體員工的學習條件、工作安排、福利待遇、升遷機會方面,他更是一視同仁,公平對待,決不厚此薄彼。

他提攜青年,獎掖後進。麥志權先生告訴記者說:有件往事,他永難忘記。那是十幾年前他還在爾灣加大讀書的時候,學校要他寫一篇論文。確定論題後,他很想得到大名鼎鼎的吳澧培先生的當面指教,便貿貿然給吳先生寫了封信。沒想到,第二天吳先生就通過助手安排了面談的時間,這使麥先生感動不已。他實話實說:「我來萬通,就是希望在吳先生的領導下工作,他的名氣,尤其是他的為人,讓人敬服。」麥先生自一九八八年來萬通後,吳先生給了他各種學習和提高自己的機會。如今,這位年輕人已被擢升為行銷策劃部門的經理。

他重視企業文化、商業道德,把「客戶至上,服務第一」的信念深植於每個員工的心中。公平收費,童叟無欺,決不坑蒙拐騙。此外,決不亂花一個銅板,崇尚勤儉節約。這些由吳先生建立起來的企業文化、企業精神,是萬通銀行的無形資產。

吳先生賞罰分明,恩威並施,嚴若嚴師,慈如慈父。他嚴肅起來,人人都怕;但,員工聚會時,他也會即興唱歌,與大家同樂。哪個病了,哪個遇到特別的困難,他會關心照顧;有的員工因故離開了銀行,多年不見,他還記得人家的名字,並主動握手,讓人倍感親切。難怪,提起萬通銀行的向心力、凝聚力,人人稱羡。

吳先生有一個美滿的家庭。妻子賴秀珠是吳先生大學時代同窗摯友的妹妹,一位典型的賢妻良母。他們育有吳佐焱、吳佑焱兩個兒子,均已從美國的名校畢業而成為新一代的棟樑之材。

時光正如白駒過隙。我看了看錶,吳先生竟已一口氣暢談了兩個半小時,仍然神采奕奕,毫無倦意,分明是一位六十歲的年輕人。

真想聽那帶有磁性的聲音繼續講下去。可是,記者明白,吳先生是位大忙人,不可占用他太多的時間,便趕緊起身告辭。

「大江東去,浪淘盡,千古風流人物。」在回家的路上,記者不禁浮想聯翩。功名利祿,富貴榮華,多少人向而往之,卻如過眼雲煙,稍現即逝。而古今中外的創業者們,披荊斬棘,勇往直前,在艱苦跋踄的路途上所留下的堅強的身影,堅實的腳印和他們崇高的精神境界,卻總是給後來的人們以深深的感動和巨大的激勵。記者相信,聰明的讀者們,和成千上萬正在艱苦創業的人們,一定可以從吳澧培先生輝煌的人生歷程中,得到許多寶貴的啟迪。這也正是記者採寫本文的初衷。

 

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